Prismaデータ削除の依頼

最終更新日：2026年7月9日

Prismaのデータを削除する方法と、アカウント関連情報の削除依頼方法を説明します。

1. 端末内データの削除

Prismaは多くのデータを端末に直接保存します。次の方法で削除できます。

• アプリ内で記録、カテゴリ、口座、予算、目標、その他データを削除する。
• アプリの削除機能を利用する。
• OS設定からアプリデータを消去する。
• アプリをアンインストールする。

端末内だけに保存されたデータにはPrismaのサーバーからアクセスできず、端末から削除した後に復旧できません。

2. アカウントの削除

Prismaのアカウントを作成した場合やオンライン機能を使う場合は、アカウントと関連データの削除を依頼できます。

削除依頼は次の宛先にメールしてください。 contact@prismfinance.eu

件名に次を記載してください：「Prismaアカウント削除」

本文には次を記載してください。

• Prismaアカウントのメールアドレス。
• 利用プラットフォーム：Android、iOS、ウェブ。
• オンラインアカウントだけか、関連する同期データも削除するか。

安全上、本人がアカウント所有者であることを確認する追加情報を求める場合があります。

3. 削除されるデータ

アカウント削除を依頼すると、状況に応じて次を削除または匿名化します。

• ユーザーアカウントとユーザーID。
• クラウド同期データ。
• アカウント関連の財務記録。
• オンライン設定と関連する環境設定。
• 技術的に可能な場合、アカウントに直接関連する利用データ。
• 法的保管義務のあるものを除く、Premiumやオンラインモードの関連情報。

4. 一時保管される場合のあるデータ

法的義務、支払い・請求・税務・苦情の管理、詐欺・不正利用・安全上の問題の防止、紛争解決、最小限の技術記録、ストアや決済提供者の要件に必要な場合、一部データを限定期間保管することがあります。

識別可能な形での保管が不要になったら、削除または匿名化します。

5. 購入と定期契約

アカウントを削除しても、Google Play、Apple App Store、Stripeなどで管理される有効な定期契約は自動解約されません。

有効な定期契約がある場合、契約したプラットフォームから解約してください。

• Android購入の場合はGoogle Play。
• iOS購入の場合はApple App Store。
• Stripeなどでの直接購入の場合は決済ポータルまたはPrismaサポート。

6. 広告データ

PrismaはGoogle AdMobなどの広告提供者を使うことがあります。アカウント削除でGoogle、OS、広告ネットワークが管理する広告識別子まで削除されるとは限りません。

端末のプライバシー設定から広告識別子を管理・リセットできます。

7. 対応期間

合理的な期間内、いずれの場合も適用規則が定める期間に従って削除依頼に応答するよう努めます。

依頼が複雑、または追加確認が必要な場合、補足情報を求めることがあります。

8. Google Playからの削除

Google Playからこのページに来た場合も、上記メールによりアカウントと関連データの削除を依頼できます。 contact@prismfinance.eu

推奨件名：「Prismaアカウント削除」

9. お問い合わせ

データ削除、プライバシー、アカウントに関する質問は次の宛先にご連絡ください。 contact@prismfinance.eu