Запрос на удаление данных Prisma

Последнее обновление: 9 июля 2026

Эта страница объясняет, как удалить данные Prisma или запросить удаление информации своей учётной записи.

1. Удаление локальных данных

Prisma хранит многие данные непосредственно на устройстве. Их можно удалить следующими способами:

Удалить записи, категории, счета, бюджеты, цели и другие данные в приложении.
Использовать доступные в приложении варианты удаления.
Очистить данные приложения в настройках операционной системы.
Удалить приложение.

Если данные хранятся только локально, Prisma не имеет к ним доступа с серверов и не сможет восстановить их после удаления с устройства.

2. Удаление учётной записи

Если вы создали учётную запись Prisma или используете онлайн-функции, можно запросить удаление записи и связанных данных.

Для запроса удаления отправьте письмо на: contact@prismfinance.eu

Укажите тему: «Удаление учётной записи Prisma»

В сообщении укажите:

Почту, связанную с учётной записью Prisma.
Используемую платформу: Android, iOS или веб-версию.
Нужно ли удалить только онлайн-запись или также связанные синхронизированные данные.

Для безопасности мы можем запросить дополнительные сведения, подтверждающие, что вы владелец записи.

3. Какие данные будут удалены

При запросе удаления учётной записи по обстоятельствам удаляются или обезличиваются:

Учётная запись и идентификатор пользователя.
Синхронизированные облачные данные.
Финансовые записи, связанные с учётной записью.
Онлайн-конфигурация и связанные предпочтения.
Данные использования, прямо связанные с записью, когда технически возможно.
Сведения функций Premium или онлайн-режима, кроме подлежащих обязательному законному хранению.

4. Временно сохраняемые данные

Некоторые данные могут храниться ограниченный срок, когда это нужно для исполнения закона, платежей, выставления счетов, налогов и претензий, предотвращения мошенничества, злоупотреблений и угроз безопасности, разрешения споров, минимальных технических записей и требований магазинов приложений или платёжных поставщиков.

Когда хранение в идентифицируемом виде больше не нужно, данные удаляются или обезличиваются.

5. Покупки и подписки

Удаление учётной записи Prisma не отменяет автоматически активные подписки Google Play, Apple App Store, Stripe и других поставщиков.

Активную подписку необходимо отменить на платформе её оформления:

Google Play, если покупка совершена на Android.
Apple App Store, если покупка совершена на iOS.
Платёжный портал или поддержка Prisma, если покупка оформлена через Stripe или другого прямого поставщика.

6. Рекламные данные

Prisma может использовать Google AdMob и других рекламных поставщиков. Удаление учётной записи не обязательно удаляет рекламные идентификаторы Google, операционной системы и рекламных сетей.

Управлять рекламным идентификатором или сбросить его можно в настройках конфиденциальности устройства.

7. Срок ответа

Мы постараемся ответить на запрос удаления в разумный срок и в любом случае согласно срокам применимых норм.

При сложном запросе или необходимости дополнительной проверки мы можем запросить дополнительные сведения.

8. Удаление через Google Play

Если вы пришли с Google Play, можно запросить удаление учётной записи и связанных данных по указанной выше почте. contact@prismfinance.eu

Рекомендуемая тема: «Удаление учётной записи Prisma»

9. Контакты

По вопросам удаления данных, конфиденциальности или учётной записи обращайтесь: contact@prismfinance.eu